Política de privacidad y manejo de datos

Protegemos tu privacidad y nos comprometemos a resguardar la información personal conforme a la ley mexicana vigente. Esta política explica qué datos recabamos y cómo los utilizamos.

Información que recabamos

Recopilamos datos para ofrecer servicios personalizados y cumplir obligaciones legales en México.

• Datos de identificación como nombre, correo electrónico y detalles de contacto ingresados en formularios.
• Información relacionada con solicitudes, temas de consulta y preferencias de comunicación.
• Datos técnicos, como dirección IP y tipo de navegador, recopilados automáticamente por motivos de seguridad.
• Detalles relevantes sobre tasas, condiciones y comisiones solicitados bajo consentimiento expreso.

Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para brindar servicios acordes, cumplir obligaciones y responder a tus consultas.

• Gestionar solicitudes y brindar atención personalizada según tus necesidades específicas.
• Cumplir con obligaciones legales de transparencia y protección de datos personales conforme a la ley mexicana.
• Mejorar nuestros procesos, garantizar seguridad informática y prevenir actividades no autorizadas.
• Facilitar la comunicación sobre tasas, condiciones, pagos y temas relevantes con tu consentimiento.

Base legal para el tratamiento

Tratamos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares.

La recolección y tratamiento de datos se realiza únicamente con tu consentimiento explícito, salvo cuando la ley lo exija para obligaciones contractuales, seguridad u otras bases legítimas previstas.

Compartir información

No compartimos datos con terceros salvo en estos casos regulados:

• Por requerimiento de autoridades mexicanas o cumplimiento de obligaciones legales, previa notificación cuando lo permita la ley.
• Con proveedores tecnológicos para servicios internos, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• A solicitud tuya expresamente, para propósitos claramente informados y específicos, nunca de forma masiva ni comercial.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tu información, incluyendo cifrado, controles de acceso, monitoreo constante y revisiones periódicas conforme a mejores prácticas nacionales e internacionales que buscan prevenir accesos no autorizados y pérdidas de información.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición según la ley mexicana.

• Solicitar acceso a tus datos personales y conocer su uso y destino.
• Rectificar aquellos datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la cancelación cuando ya no sean necesarios para los fines descritos.
• Oponerte a su tratamiento bajo circunstancias justificadas o revocar tu consentimiento.

Uso de cookies

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Contacto

Para ejercer tus derechos o aclarar inquietudes sobre tus datos personales, puedes contactarnos de la siguiente manera:

Cambios en la política

Esta política podrá ser modificada por cambios regulatorios o mejoras al servicio, avisando en esta sección la fecha de actualización más reciente.